গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি ase365 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলির সাথে একমত হন।

এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের দ্বারা পরিচালিত পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে এবং আমরা তার জন্য দায়ী থাকব না।

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা অন্যান্য সরকারি নথির কপি প্রয়োজন হতে পারে।

পেমেন্ট ডেটা

আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ট্রানজ্যাকশনের তথ্য। আমরা আপনার পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি

আপনি কোন গেমগুলো খেলছেন এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

প্রযুক্তিগত ডেটা

আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য, যা নিরাপত্তা এবং অপ্টিমাইজেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:

1. সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে আপনার সাইট ভিজিট করার সময়।
3. পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেস এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।

আমরা আপনার ডেটা নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং গ্রাহক সেবা প্রদান।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দ্রুত প্রসেস করা।
• পরিচয় এবং বয়স যাচাই করে আইনি নিয়ম মেনে চলা।
• প্রতারণা (Fraud) এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
• বাংলাদেশে গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে মার্কেটিং এবং প্রমোশনাল আপডেট পাঠানো।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রোভাইডারদের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি আইন বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।

আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• ডেটা স্থানান্তরের সময় এনক্রিপশন (Encryption) ব্যবহার করা হয়।
• অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য উন্মুক্ত।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য মূল সিস্টেম থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।
• সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি মনিটর করার জন্য নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়।

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের Cookie Policy পৃষ্ঠাটি দেখুন।

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি চাওয়া।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করা।
• নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং গেমিং আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যে সময়কাল নির্ধারিত থাকে, ততক্ষণ পর্যন্ত তা সংরক্ষিত থাকে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলব। অভিভাবকগণ সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের কথা আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন।

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট পার্টনার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই ধরণের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।